Termini di servizio
2026-09-12
Chi siamo
Questi termini valgono per ogni servizio venduto da Pharaon Labs (559572-3569), Kransbindarvägen 21, 126 36 Hägersten, Sverige.
Preventivi e prezzi
Ogni preventivo è fisso, scritto e valido 30 giorni. Una volta accettato il prezzo non cambia, a meno che tu non chieda lavori non compresi. In quel caso ti diciamo prima quanto costa in più e decidi tu. I prezzi sono IVA esclusa.
Pagamento
Fatturiamo il 40% all’avvio del progetto e il 60% quando il sito va online, salvo diversa indicazione nel preventivo. Termini di pagamento 15 giorni. In caso di ritardo si applicano interessi pari al tasso di riferimento svedese più 8 punti percentuali.
Cosa devi darci
Ci servono testi, immagini, accessi e riscontri per rispettare la data di consegna. Se aspettiamo più di 14 giorni qualcosa da te, la data si sposta dello stesso numero di giorni.
Modifiche
Ogni progetto comprende due giri di modifiche sul design. Giri ulteriori, o un cambio di direzione dopo che hai approvato un design, si preventivano a parte prima di eseguirli.
Di chi è cosa
Quando la fattura finale è pagata, il design, il codice scritto per te, i testi, il dominio e tutti gli account sono tuoi. Noi manteniamo il diritto di mostrare il lavoro nel nostro portfolio, se non ci chiedi di non farlo. Software, font e immagini di terzi mantengono le proprie licenze, che indichiamo nel preventivo.
Piano di assistenza e disdetta
Il piano di assistenza è mensile. Puoi disdirlo quando vuoi con 30 giorni di preavviso e il sito, con tutto il suo contenuto, resta tuo. Noi possiamo disdire con 60 giorni di preavviso e ti aiutiamo a spostarti.
Rimborsi
Prima dell’inizio dei lavori ti rimborsiamo tutto quello che hai pagato. Dopo l’inizio rimborsiamo la parte non ancora svolta, meno le ore già impiegate, che ti mostriamo. Quando un sito è online e accettato, il compenso di progetto non è rimborsabile.
Di cosa non rispondiamo
Non rispondiamo dei danni causati da servizi di terzi che non controlliamo, dai contenuti che ci hai fornito, o da modifiche fatte da te o da un altro fornitore dopo la consegna. La nostra responsabilità totale su un progetto è limitata a quanto ci hai pagato per quel progetto.
Controversie
Parlane prima con noi scrivendo a [email protected]. Rispondiamo entro 48 ore lavorative e quasi tutto si risolve in una settimana. Se non troviamo un accordo si applica la legge svedese e la controversia è di competenza del tribunale di Stoccolma.