Allmänna villkor
2026-09-12
Vilka vi är
Dessa villkor gäller för varje tjänst som säljs av Pharaon Labs (559572-3569), Kransbindarvägen 21, 126 36 Hägersten, Sverige.
Offert och pris
Varje offert är fast, skriftlig och gäller i 30 dagar. När du tackat ja ändras inte priset, om du inte ber om arbete som inte ingår i offerten. Händer det säger vi först vad det kostar extra och du bestämmer. Priser är exklusive moms.
Betalning
Vi fakturerar 40% när projektet startar och 60% när sidan går live, om inte offerten säger något annat. Betalningsvillkor 15 dagar. Vid försenad betalning tas dröjsmålsränta ut enligt referensräntan plus 8 procentenheter.
Vad du behöver ge oss
Vi behöver dina texter, bilder, inloggningar och återkoppling för att hålla leveransdatumet. Väntar vi mer än 14 dagar på något från dig flyttas datumet lika många dagar.
Ändringar
Varje projekt innehåller två omgångar ändringar på designen. Fler omgångar, eller en helt ny riktning efter att du godkänt en design, offereras separat innan vi gör dem.
Vem äger vad
När slutfakturan är betald äger du designen, koden vi skrivit åt dig, texterna, domänen och alla konton. Vi behåller rätten att visa arbetet i vår portfolio om du inte säger nej. Programvara, typsnitt och bildbanksbilder från tredje part behåller sina egna licenser, som vi namnger i offerten.
Serviceavtal och uppsägning
Serviceavtalet löper månadsvis. Du kan säga upp det när som helst med 30 dagars varsel och behåller sidan och allt i den. Vi kan säga upp med 60 dagars varsel och hjälper dig då att flytta.
Återbetalning
Innan arbetet startat får du tillbaka allt du betalat. Efter start återbetalar vi det som inte hunnit göras, minus de timmar som redan lagts, som vi redovisar. När en sida är live och godkänd återbetalas inte projektarvodet.
Vad vi inte ansvarar för
Vi ansvarar inte för skador orsakade av tredjepartstjänster vi inte styr över, av innehåll du levererat, eller av ändringar som du eller en annan leverantör gör i sidan efter leverans. Vårt totala ansvar i ett projekt är begränsat till det belopp du betalat oss för det.
Tvister
Prata med oss först på [email protected]. Vi svarar inom 48 arbetstimmar och det mesta löser sig på en vecka. Kommer vi inte överens gäller svensk lag och tvisten avgörs av Stockholms tingsrätt.